Du merker det når du klikker deg inn i nettbutikken. Den er oversiktlig, godt illustrert og du kjenner gjennom skjermen at det oser av en trygg, helhetlig bedrift. Du er nysgjerrighet og scroller videre – det har nå skapt en appetitt for å se mer. Hva har skjedd – eller viktigere: hva har bedriften gjort her? Vi velger å åpne nettbutikken fordi den har gitt oss en god kundeopplevelse. De har tidlig i prosessen laget mål og knyttet disse opp til team, individ og selskap som sammen omsetter inspirerende strategi for målbare resultater. OKR er en forkortelse for Objektive Key Results og handler i grove trekk om hvordan du som…

Vi vet at noen markedsføringstiltak er mer lønnsomme enn andre. Vi har tatt utgangspunkt i Norled og sett på tiltak som er gjort for å markedsføre bedriften de siste årene. Dette har vi gjort ved å se utenfra på rederiets sosiale plattform hvor kundene selv bestemmer hva de har lyst til å se. I en slik prosess er det viktig å spør seg selv: hva tilbys, hvem er målgruppen og hva ønskes bedriften å oppnå? Norled en er en ferje og hurtigbåtrederi som tilbyr transport over sjøen i flere havner langs norskekysten. Det er spesielt øyboere, turister og daglig reisende som er målgruppen. For rederiet er det viktig å nå…